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綜合辦公客戶服務協議

約定

1. 本合約是甘肅萬維綜合辦公客戶與甘肅萬維信息技術有限責任公司(以下簡稱"甘肅萬維公司") 之間的法律契約,客戶開通綜合辦公服務即代表接受本條款的約束,并自開通使用之時即成為本合約一方。客戶簽署本合約并回傳給甘肅萬維公司即代表接受本合約中的計費和支付條款,并自發出合約之時即受該等條款約束。

2. 本合約受中華人民共和國法律管轄。

合法使用

1. 綜合辦公服務限于提供給客戶用作正常和合法業務工具,客戶如果使用綜合辦公產品從事以下行為,將導致根本性違約,甘肅萬維有權隨時停止服務、解除本合約,并追討因此帶來的損失:

(1) 有明確證據表明客戶使用綜合辦公用于違反法律的業務。

(2) 對綜合辦公產品進行了任何形式的對其他第三方的再授權使用,銷售或轉讓。

(3) 為設計開發競爭產品對綜合辦公產品進行任何形式的反向工程,或在競爭產品抄襲模仿綜合辦公的設計。

(4) 濫用綜合辦公產品的通信功能發送垃圾郵件和短信。

(5) 對綜合辦公的連續服務和商譽構成損害的其他行為,包括對綜合辦公服務器的攻擊。

2. 綜合辦公使用用戶所擁有手機號碼作為唯一識別信息。當用戶不再使用原有號碼時,用戶需通過綜合辦公客戶服務渠道進行業務變更。當用戶不再使用綜合辦公業務時,綜合辦公平臺保留用戶數據1個月,期滿后有權刪除該用戶所有數據。

數據和程序歸屬權

1. 用戶在綜合辦公平臺創建的獨創性數據歸屬客戶所有,客戶有權進行任何形式的處置,包括從平臺中復制,導出和刪除。

2. 綜合辦公的應用程序、源代碼、LOGO、界面設計、應用程序編程接口(API)所關聯的所有知識產權均歸屬甘肅萬維公司。

用戶隱私權

1. 綜合辦公應當從組織結構和技術角度盡最大努力保護用戶數據安全,只根據用戶在網站上的行為指示來分發用戶的信息。綜合辦公永遠不會將用戶產生的具體數據提供任何無關第三方。

2. 綜合辦公保留使用匯總統計性信息的權利,這些信息應當是匿名,且不是針對特定用戶的。

3.客戶如果需要綜合辦公全面刪除用戶數據,需要書面向甘肅萬維公司提出申請,并蓋有公司公章。

服務連續性

1. 綜合辦公將盡最大努力保障軟件平臺的連續可靠運行,綜合辦公承諾98%以上的正常在線率,低于此比例,綜合辦公有義務按照服務中斷時間比例向客戶退還相應的服務費用。綜合辦公對免費模式用戶不提供任何補償。

2、綜合辦公將盡最大努力保障客戶數據的安全備份,綜合辦公承諾在有任何用戶數據因服務器存儲設備損壞時以最快的速度從最近的備份中恢復數據,但無法承諾100%的數據恢復,對因數據丟失帶來的其他連帶或間接損失不承擔任何責任。

3. 在發生需要從備份文件中恢復數據的情形時,綜合辦公通常需要4小時,最長48小時完成,在此時間范圍內的數據恢復視作服務是連續的。

4. 因重大自然災害,戰爭等不可抗力導致的綜合辦公服務中斷和長時間終止,綜合辦公不承擔賠償責任。

服務終止

1. 客戶可以在使用期內以書面形式提交服務申請終止合約服務,綜合辦公需要五個工作日來使其生效。在終止生效當月之前所產生的費用不再退還,客戶有義務履行相應的付款義務。

2. 客戶服務期滿前1個月,綜合辦公平臺有義務通知客戶進行續費。客戶服務期滿,逾期未續訂超過15天后,系統會停止服務。服務終止后,客戶的賬戶將被凍結。

3. 用戶續訂綜合辦公后,客戶的賬戶將被解凍,之前設置參數將自行恢復。

條款修訂

1. 綜合辦公有權隨時對本合約的條款進行修訂,并在修訂生效日前一個工作日更新在綜合辦公網站。

2. 本協議修訂的內容均可通過重要頁面公告、電子郵件等方式送達客戶,發送之日視為客戶已知曉。

3. 修訂的條款始終公開在www.ebfgr.tw。

其他規定

1. 本協議構成雙方對本協議之約定事項及其他有關事宜的完整協議,除本協議規定的之外,未賦予本協議各方其他權利。

2. 如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力,本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。

3. 本協議中的標題僅為方便而設,在解釋本協議時應被忽略。

4. 客戶同意簽訂本協議后,甘肅萬維公司將郵寄紙質協議進行雙方簽訂。

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